打好信访矛盾化解“组合拳”

兰考县自然资源局

打好信访矛盾化解“组合拳”

近年来,兰考县自然资源局以人民群:众满意为标准、以解决合理诉求为目标，充分发挥自然资源职能作用，强化举措、勇于担当，全力做好信访矛盾化解工作，解决群众“急、难、愁、盼”问题。

全面排查早化解。该局开展“全覆盖,无死角、无遗漏”的自然资源领域矛盾纠纷隐患大排查，及时掌握重点信访对象的思想和动态，做到早发现、早报告、早处置,切实把信访矛盾解决在萌芽状态。

强化机制快化解。该局针对群众关心的土地征用、不动产登记.违法占地等方面引起的社会矛盾,制定信访突发事件工作预案,确保第一时间到达现场、第一时间控制事态、第一时间妥善处置、第一时间上报信访信息,实现突发事件应对迅速、处置得当。

压实责任促化解。该局制定局领导每日接访制度和领导包案制度,压实信访工作包案贵任、分管责任，采取一案一策和分类处理的方式化解信访矛盾,实现事事有人管、件件有落实,切实维护群众合法权益。

源头预防助化解。该局按照“案结事了、息访罢诉、群众满意"的要求,通过多种渠道接访、主动下访,整合资源、集中力量,推动信访问题化解,促进社会和谐稳定。

截至目前, 2023年共受理信访事项11起,对群众反映的信访事项均全部予以有效处置,及时有效化解了各类矛盾纠纷。

(赵国涛陈杰)