国网汝州市供电公司 暖心服务保障生产生活用电

  8月10日，国网汝州市供电公司组织“焦裕禄共产党员服务队”到小屯镇时屯村，为留守老人等特殊群体更换老旧的入户线路及漏电保护器。

　　近期，汝州市连续多日出现高温天气，用电负荷持续攀升。为满足迎峰度夏期间群众用电需求，该公司充分发挥共产党员在安全生产、度夏防汛、应急抢修、电力保供等方面的先锋模范作用，加强变电设备状态监测，对变压器、负荷开关、刀闸等设备加强运行监视，缩短例行巡视和红外测温周期，落实输配电线路运维保障。同时，主动深入辖区，通过开设安全用电微课堂，向群众发放安全用电手册，宣传电力法律法规、安全用电知识及触电急救措施，提高群众安全科学用电意识，确保迎峰度夏期间安全用电。针对迎峰度夏期间居民家庭用电故障明显增多的情况，该公司及时响应客户诉求，快速解决客户用电难题，主动通过微信群、朋友圈、表箱张贴、入户推广等方式，加强供电服务电话宣传，及时告知用户报修电话，畅通客户报修渠道。

　　此外，对小微企业关心的业扩报装和供电服务问题，国网汝州市供电公司依托“互联网+营销服务”，主动向客户宣传推广“网上国网”App，指导客户网上办理业务，实现小微企业办电“一次都不跑”。对老弱病残等弱势群体，主动开展“我跑你不跑”业务，让群众在家门口就能办理用电业务。

　　（韩笑 王欢欢）